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Receção
Check-in: a partir das 16:00
Check-out: até às 11:00
Check-out tardio é possível, mediante disponibilidade e pedido antecipado junto da Receção do Hotel, no dia anterior à saída. Poderá haver um custo extra associado, dependendo da hora de saída.
Check-In
O check-in será efetuado apenas com o titular da reserva, que terá na sua posse todos os passaportes e/ou documentos de identificação dos hóspedes da reserva.
Por favor, note que se encontram em vigor medidas de contenção no balcão da receção.
Em conformidade com a Lei Portuguesa, é absolutamente necessária a apresentação no ato do check-in dum documento oficial de identificação (Passaporte, Cartão de Cidadão/Bilhete de Identidade) de todos os ocupantes do alojamento (adulto, crianças e bebés). Na ausência de tal documento, o check-in não poderá ser efetuado, aplicando-se, todavia, a política de cancelamento inerente à reserva.
Pagamentos Online
- Todas as transações com cartão de crédito e débito são debitadas no ponto de compra.
- Por favor note que o seu cartão de crédito será debitado diretamente no momento da transação.
- O pagamento pode ser efetuado através das nossas páginas de check out seguras, utilizando o seu cartão de crédito ou débito. O seu cartão será debitado no momento em que fizer a sua encomenda e receber a confirmação.
Condições de Reserva & Pagamentos
Pagamento de garantia da reserva, pode ser efetuado através de transferência bancaria ou com cartão de crédito (Visa ou Mastercard, com 3D Secure ativo), ou utilizando um link seguro da Redunicre fornecido pelo Departamento de reservas.
No caso de ter efetuado um pagamento antecipado com Cartão de Crédito para garantir a reserva, é estritamente necessária a apresentação desse mesmo cartão pelo titular no ato do check-in. No caso da não apresentação deste cartão no check-in, deverá obrigatoriamente efetuar um novo pagamento desse valor (cartão de crédito/débito ou em numerário), anulando-se o montante anteriormente debitado no cartão informado.
Se desejar adicionar o NIF/NIPC à fatura resultante do pagamento antecipado, deverá obrigatoriamente informá-lo no momento da reserva.
Cancelamentos
Estadias em março, abril*, maio e outubro
Tarifa Standard
- Cancelamento gratuito até 3 dias antes da chegada;
- Cancelamento tardio implicará o pagamento de 25% do valor total;
- No-show implicará o pagamento de 50% do valor total.
Tarifa não reembolsável
- Em caso de cancelamento, 50% do valor total (pago na íntegra no momento da reserva) será convertido em voucher, com a validade de 1 ano.
*Excetua-se o período da Páscoa, entre de 15 a 17 de abril, que tem condições próprias (ver abaixo).
Estadias em junho, de 15 a 17 abril e de 11 a 30 setembro
Tarifa Standard
- Cancelamento gratuito até 5 dias antes da chegada;
- Cancelamento tardio implicará pagamento de 50% do valor total;
- No-show implicará pagamento de 75% do valor total.
Tarifa Não Reembolsável
- Não é possível cancelar uma reserva Não Reembolsável neste período.
Estadias em julho, agosto e de 1 a 10 setembro
Tarifa Standard
- Cancelamento gratuito até 7 dias antes da chegada;
- Cancelamento tardio implicará pagamento de 50% do valor total;
- No-show implicará pagamento de 75% do valor total.
Tarifa Não Reembolsável
- Não é possível cancelar uma reserva Não Reembolsável neste período.
Depósito de Garantia
Tarifa Standard
- Para estadias em Maio e Outubro, não é obrigatório qualquer pré-pagamento, apenas são necessários os dados do cartão de crédito que devem ser do titular da reserva.
- Para estadias em Junho e de 12 a 30 de Setembro, deve ser efectuado o pagamento de 75% até 3 dias antes do check-in.
- Para estadias de 1 de Julho a 11 de Setembro, deve ser efectuado o pagamento de 75% até 5 dias antes do check-in.
Tarifa Não Reembolsável
O preço total da reserva será cobrado no dia da sua reserva.
Política de Crianças
As crianças são bem-vindas no VidaMar Algarve!
A capacidade máxima de um quarto duplo é de 2 adultos e 2 crianças dos 0 aos 11 anos de idade (inclusive). Os bebés contam para a capacidade máxima, e podem ser acomodados em berços, sem qualquer custo. Crianças com idade igual ou superior a 12 anos são consideradas adultas. Para ver os preços corretos e a informação sobre a ocupação, por favor, adicione à sua pesquisa o número de crianças no seu grupo e as respetivas idades.
Serviços de Limpeza
A limpeza dos quartos/suites é efetuada diariamente. A mudança de toalhas e roupa de cama será efetuada a cada 3 dias.
Refeições
1. Pequeno-Almoço
Servido em sistema de turnos no Restaurante Ocean, num horário a seleccionar pelos Hóspedes no momento do check-in. O pequeno-almoço será em regime de Buffet servido (não há self-service), com possibilidade de pedido de alguns pratos quentes, empratados ao momento nas estações de show cooking, de acordo com o pedido do Hóspede.
2. Almoço
Disponível no Restaurante Sunset, com opções à la carte. O serviço de comidas e bebidas será feito à volta da zona da piscina, em caixas ecológicas descartáveis.
É possível ainda pedir almoço no Restaurante Primadonna, exclusivamente em take away, sendo necessária pré́-encomenda.
3. Jantar
Restaurante Ocean: Buffet. Porções individuais de entradas e sobremesas; seleção de pratos quentes e acompanhamentos, empratados ao momento, de acordo com o pedido do Hóspede – serviço efetuado no(s) ponto(s) de show cooking.
Sistema de turnos para o jantar, de modo a respeitar o distanciamento social.
Restaurante Primadonna: É possível pedir jantar, exclusivamente em take away, sendo necessária pré-encomenda.
Os hóspedes alojados no Hotel em regime de meia-pensão, beneficiarão de um crédito em comidas (exclusivo ao jantar) no valor de € 15,00 Adulto e € 7,50 Criança (3-11 anos).
Serviços Especiais para Restaurantes e Bares
O VidaMar Algarve disponibiliza um serviço de comidas e bebidas específico para crianças e bebés nos seus restaurantes, bem como opções para Hóspedes vegetarianos ou com restrições alimentares.
Se pretender algo mais elaborado ou específico à sua medida, o Hotel terá todo o gosto em ir ao encontro das suas necessidades, mediante disponibilidade e custo adicional.
Por outro lado, por questões legais de Segurança e Higiene Alimentar, o VidaMar Algarve não armazena nenhum tipo de alimento ou bebida proveniente do exterior do Hotel e trazido pelos Hóspedes, seja ele confecionado ou não.
Código de indumentária
Existe um código de indumentária em vigor nas áreas públicas do Hotel, o qual será verificado e recordado, com especial incidência nos restaurantes e bares.
Ocupação Online/Reservas
Caso seja utilizado o sistema de Reservas Online – bookings.vidamarresorts.com – disponibilizado no respetivo site, os termos e condições relativos à disponibilidade, preços e cancelamentos aplicam-se a cada preço de quarto indicado, e o utilizador deverá ler atentamente os pormenores fornecidos relacionados com a tarifa cobrada, antes de completar o processo de reserva. Quaisquer necessidades especiais terão que ser comunicadas no ato da reserva, não sendo o atendimento das mesmas, no entanto, garantido.
“Preços Desde”
Os preços denominados por “Preços Desde” nas listagens de apresentação dos hotéis, consideram-se o preço base mais baixo disponível, por noite, por pessoa, para a respetiva unidade (hotel) até ao final do presente ano civil, não havendo por isso, garantia de disponibilidade deste preço sempre que se efetue uma pesquisa no nosso sistema de reservas (preço variável consoante data de pesquisa). Uma vez que estes preços são já os mais baixos disponíveis, os quais podem ou não incluir campanhas promocionais, não serão aplicáveis quaisquer descontos adicionais.
Promoções e Ofertas
O algarve.vidamarresorts.com poderá disponibilizar no site informações relacionadas com serviços específicos, ofertas ou promoções que esteja a realizar. Tais serviços, ofertas ou promoções ficarão sujeitos a termos, condições e restrições específicos apresentados no site em associação com esses mesmos serviços, ofertas e promoções.
Geral
Não é permitida ao utilizador a cedência, sublicença ou transferência de qualquer outra forma, de quaisquer dos seus direitos estipulados ao abrigo dos presentes Termos e Condições.
Caso alguma disposição contida nos presentes Termos e Condições seja decretada como inválida por um tribunal do foro competente, a invalidade dessa mesma disposição não afetará a validade das restantes disposições incluídas nestes Termos e Condições que, permanecerão em pleno vigor e efeito. O não exercício por uma das partes de qualquer direito ou recurso ao abrigo dos presentes Termos e Condições não constitui uma renúncia a esse direito ou recurso.
Utilização do Site
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O utilizador apenas poderá utilizar o site para efetuar reservas ou aquisições legítimas e garante que todas as informações de carácter pessoal facultadas durante o processo de reserva e de inscrição no serviço estão corretas. Reservamo-nos o direito de, em qualquer altura e sem notificação prévia, impedir ou limitar o acesso do utilizador à totalidade ou a parte do site.
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Conteúdo Apresentado no Site
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Registo
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Marketing Opt-in e Opt-out
Ao fornecer dados pessoais, pode escolher receber anúncios, informações ou atualizações e promoções, os quais podem ser comunicados por e-mail, correio ou telefone.
A receção desta informação é opcional e necessita de consentimento explícito. O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, através da gestão do perfil do usuário ou entrando em contacto direto com o Hotel, o qual enviará uma confirmação escrita do tratamento da solicitação.
Alterações a Estes Termos
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Concursos e Atribuições de Prémios
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Foro Competente e Jurisdição
Os presentes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação portuguesa. Ambas as partes acordam, no exclusivo interesse do algarve.vidamarresorts.com, em eleger como foro competente e exclusivo os tribunais portugueses, para julgar e decidir quaisquer processos, ações ou medidas judiciais que possam surgir ou resultar deste contrato. Salvo se, tiver sido acordado que nesta cláusula da eleição do foro competente no exclusivo interesse do algarve.vidamarresorts.com reserva o direito de apresentar ações judiciais contra o utilizador em Tribunais de jurisdição competente em qualquer outro país.
Resolução de Litígios
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer ao:
Centro de Arbitragem de Consumo do Algarve Tribunal Arbitral
Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha,
8005-131 Faro
Portugal
T: +351 289 823 135
F: +351 289 812 213
E: info@consumoalgarve.pt
