A utilização do website algarve.vidamarresorts.com rege-se pelos presentes Termos e Condições, em associação com quaisquer termos específicos estipulados em páginas individuais dos sites em questão. Caso não concorde com os mesmos, por favor, não utilize este website.
Receção
Check-in: a partir das 16:00
Check-out: até às 11:00
Check-out tardio é possível, mediante disponibilidade e pedido antecipado junto da Receção do Hotel, no dia anterior à saída. Poderá haver um custo extra associado, dependendo da hora de saída.
Check-In
O check-in será efetuado apenas com o titular da reserva, que terá na sua posse todos os passaportes e/ou documentos de identificação dos hóspedes da reserva.
Em conformidade com a Lei Portuguesa, é absolutamente necessária a apresentação no ato do check-in dum documento oficial de identificação (Passaporte, Cartão de Cidadão/Bilhete de Identidade) de todos os ocupantes do alojamento (adulto, crianças e bebés). Na ausência de tal documento, o check-in não poderá ser efetuado, aplicando-se, todavia, a política de cancelamento inerente à reserva.
Pagamentos Online
- Todas as transações com cartão de crédito e débito são debitadas no ponto de compra.
- Por favor note que o seu cartão de crédito será debitado diretamente no momento da transação.
- O pagamento pode ser efetuado através das nossas páginas de check out seguras, utilizando o seu cartão de crédito ou débito. O seu cartão será debitado no momento em que fizer a sua encomenda e receber a confirmação.
Condições de Reserva & Pagamentos
Pagamento de garantia da reserva, pode ser efetuado através de transferência bancaria ou com cartão de crédito (Visa ou Mastercard, com 3D Secure ativo), ou utilizando um link seguro da Redunicre fornecido pelo Departamento de reservas.
No caso de ter efetuado um pagamento antecipado com Cartão de Crédito para garantir a reserva, é estritamente necessária a apresentação desse mesmo cartão pelo titular no ato do check-in. No caso da não apresentação deste cartão no check-in, deverá obrigatoriamente efetuar um novo pagamento desse valor (cartão de crédito/débito ou em numerário), anulando-se o montante anteriormente debitado no cartão informado.
Se desejar adicionar o NIF/NIPC à fatura resultante do pagamento antecipado, deverá obrigatoriamente informá-lo no momento da reserva.
Cancelamentos
Tarifa Standard
- Para estadas entre novembro a maio (excluindo Páscoa, Natal e Passagem de Ano) e outubro, o cancelamento é gratuito se o mesmo ocorrer até 3 dias antes do check-in; se o cancelamento ocorrer 2 dias ou menos antes do check-in, haverá um custo de 25% da totalidade da reserva.
- Para estadas no Natal (24-25/12) | Passagem de Ano (29-31/12) | Páscoa | junho | setembro, o cancelamento é gratuito se ocorrer até 5 dias antes do check-in; se o cancelamento ocorrer 4 dias ou menos antes do check-in, terá um custo de 50% da totalidade da reserva.
- Para estadas de julho a setembro, o cancelamento é gratuito se ocorrer até 10 dias antes do check-in; se o cancelamento occorer 9 dias ou menos antes do check-in, haverá um custo de 50% da totalidade da reserva.
No-Show, Cancelamento no dia de check-in e Saída Antecipada
No caso de não comparência no dia previsto de chegada, ou se o cancelamento ocorrer no próprio dia da chegada, ou das noites não gozadas no caso de sair antecipadamente, o VidaMar Resort Hotel Algarve reserva-se no direito de cobrar 75% do total da estada ou das noites não gozadas, exceto entre novembro a maio (excluindo Páscoa, Natal e Passagem de Ano) e outubro, durante o qual haverá uma penalização de 50% da totalidade.
Tarifa Não-Reembolsável
Cancelamentos, No-Show e Saída Antecipada
Em caso de cancelamento, não comparência na data de check-in, ou saída antecipada o pagamento efetuado não é reembolsável. Não é possível alterar nome, sendo que será possível reagendar a estadia, uma vez apenas e até 7 dias antes do check-in, pelo mesmo preço ou por um preço superior. Apenas será feita nova cobrança se existir uma diferença de preço entre a nova e a antiga data.
Depósito de Garantia
Tarifa Standard
- Para estadas entre novembro a maio (excluindo Páscoa, Natal e Passagem de Ano) e outubro, não será necessário o pagamento de qualquer depósito antecipado; a totalidade da reserva será solicitado ao check-in e apenas será necessários os dados de cartão de crédito do titular da reserva, para a garantia da mesma.
- Para estadas no Natal (24-25/12) | Passagem de Ano (29-31/12) | Páscoa | junho | setembro, é devido o pagamento de 75% do total da reserva, o qual deverá ser efetuado até 4 dias antes do dia da chegada.
- Para estadas de julho a setembro, o pagamento de 75% do total da reserva deverá ser efetuado até 9 dias antes do dia da chegada.
Tarifa Não-Reembolsável
Será solicitado 100% do pagamento total da reserva para que a mesma seja garantida e confirmada.
O cartão de crédito utilizado para o pagamento da reserva poderá ser solicitado durante o check-in para validação do mesmo.
Taxa Turistica
De acordo com o regulamento 488/2024, publicado em Diário da República a 30/04/2024, a Câmara Municipal de Albufeira prevê a cobrança, a partir de 21 de maio 2024, de uma taxa turística de 2,00€ por noite, durante o período de época alta.
Segundo estas diretrizes, a taxa deverá ser paga no resort aquando do check-in, entre 1 de abril e 31 de outubro, e será cobrada por um máximo de sete noites consecutivas a todos os hóspedes com 13 ou mais anos.
Política de Crianças
As crianças são muito bem-vindas no VidaMar Resort Hotel Algarve!
A capacidade máxima de um quarto duplo é de 2 adultos e 2 crianças dos 0 aos 11 anos de idade (inclusive) ou 2 adultos e 2 adolescentes dos 12 aos 15 anos de idade (inclusive). Os bebés contam para a capacidade máxima, e podem ser acomodados em berços, sem qualquer custo. Crianças com idade igual ou superior a 16 anos são consideradas adultas. Para ver o preço total e a informação sobre a ocupação, por favor, adicione à sua pesquisa o número de crianças na sua reserva e as respetivas idades.
*Existem tipologias de quartos cuja ocupação permitida poderá diferir.
Serviços de Limpeza
A limpeza dos quartos/suites é efetuada diariamente. O VidaMar Algarve adotou uma política sustentável, a qual lhe dá liberdade para decidir quando deseja a troca de toalhas e roupa de cama. No entanto, a mudança de toalhas e roupa de cama será efetuada a cada 3 dias. A limpeza diária ocorrer dentro do horário.
Refeições
Pequeno-almoço
O pequeno-almoço incluído é serviço no formato buffet (self-service), no Restaurante Ocean, havendo a possibilidade do pedido de alguns pratos quentes, empratados ao momento na estação de show cooking, de acordo com as opções disponíveis diariamente.
Almoço
Disponível no Restaurante Sunset, no ofrmato à la carte. Existe também a possibilidade de take-away, em caixas ecológicas descartáveis.
Jantar
Restaurante Ocean: Buffet. Entradas e sobremesas; seleção de pratos quentes e acompanhamentos com possibilidade de alguns pratos empratados ao momento, de acordo com o pedido do Hóspede – serviço efetuado no(s) ponto(s) de show cooking.
Serviços Especiais para Restaurantes e Bares
O VidaMar Algarve disponibiliza um serviço de comidas e bebidas específico para crianças e bebés nos seus restaurantes, bem como opções para Hóspedes vegetarianos ou com restrições alimentares.
Se pretender algo mais elaborado ou específico à sua medida, o Hotel terá todo o gosto em ir ao encontro das suas necessidades, mediante disponibilidade e custo adicional.
Restaurante Primadonna
Os hóspedes alojados no Hotel em regime de meia-pensão, beneficiarão de um crédito em comidas (exclusivo ao jantar) no valor de € 15,00 Adulto/Adolescente e € 7,50 Criança (3-11 anos).
Código de indumentária
Existe um código de indumentária em vigor nas áreas públicas do Hotel, o qual será verificado e recordado, com especial incidência nos restaurantes e bares.
Ocupação Online/Reservas
Caso seja utilizado o sistema de Reservas Online – bookings.vidamarresorts.com – disponibilizado no respetivo site, os termos e condições relativos à disponibilidade, preços e cancelamentos aplicam-se a cada preço de quarto indicado, e o utilizador deverá ler atentamente os pormenores fornecidos relacionados com a tarifa cobrada, antes de completar o processo de reserva. Quaisquer necessidades especiais terão que ser comunicadas no ato da reserva, não sendo o atendimento das mesmas, no entanto, garantido.
“Preços Desde”
Os preços denominados por “Preços Desde” nas listagens de apresentação dos hotéis, consideram-se o preço base mais baixo disponível, por noite, por pessoa, para a respetiva unidade (hotel) até ao final do presente ano civil, não havendo por isso, garantia de disponibilidade deste preço sempre que se efetue uma pesquisa no nosso sistema de reservas (preço variável consoante data de pesquisa). Uma vez que estes preços são já os mais baixos disponíveis, os quais podem ou não incluir campanhas promocionais, não serão aplicáveis quaisquer descontos adicionais.
Preços Dinâmicos
Os nossos preços são dinâmicos, variando de acordo com a oferta e procura e sem aviso prévio. O preço aplicado será o valor acordado e aceite no momento da reserva, não havendo lugar a restituição ou cobrança adicional mediante a flutuação de preço.
Promoções e Ofertas
O algarve.vidamarresorts.com poderá disponibilizar no site informações relacionadas com serviços específicos, ofertas ou promoções que esteja a realizar. Tais serviços, ofertas ou promoções ficarão sujeitos a termos, condições e restrições específicos apresentados no site em associação com esses mesmos serviços, ofertas e promoções.
Geral
Não é permitida ao utilizador a cedência, sublicença ou transferência de qualquer outra forma, de quaisquer dos seus direitos estipulados ao abrigo dos presentes Termos e Condições.
Caso alguma disposição contida nos presentes Termos e Condições seja decretada como inválida por um tribunal do foro competente, a invalidade dessa mesma disposição não afetará a validade das restantes disposições incluídas nestes Termos e Condições que, permanecerão em pleno vigor e efeito. O não exercício por uma das partes de qualquer direito ou recurso ao abrigo dos presentes Termos e Condições não constitui uma renúncia a esse direito ou recurso.
Utilização do Site
A utilização do site implica a obrigatoriedade de o utilizador ser maior de idade (idade mínima de 18 anos) e poder celebrar contratos vinculativos. O utilizador será financeiramente responsável por toda e qualquer utilização do site feita por si próprio.
O utilizador apenas poderá utilizar o site para efetuar reservas ou aquisições legítimas e garante que todas as informações de carácter pessoal facultadas durante o processo de reserva e de inscrição no serviço estão corretas. Reservamo-nos o direito de, em qualquer altura e sem notificação prévia, impedir ou limitar o acesso do utilizador à totalidade ou a parte do site.
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Marketing Opt-in e Opt-out
Ao fornecer dados pessoais, pode escolher receber anúncios, informações ou atualizações e promoções, os quais podem ser comunicados por e-mail, correio ou telefone.
A receção desta informação é opcional e necessita de consentimento explícito. O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, através da gestão do perfil do usuário ou entrando em contacto direto com o Hotel, o qual enviará uma confirmação escrita do tratamento da solicitação.
Alterações a Estes Termos
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Concursos e Atribuições de Prémios
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Foro Competente e Jurisdição
Os presentes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação portuguesa. Ambas as partes acordam, no exclusivo interesse do algarve.vidamarresorts.com, em eleger como foro competente e exclusivo os tribunais portugueses, para julgar e decidir quaisquer processos, ações ou medidas judiciais que possam surgir ou resultar deste contrato. Salvo se, tiver sido acordado que nesta cláusula da eleição do foro competente no exclusivo interesse do algarve.vidamarresorts.com reserva o direito de apresentar ações judiciais contra o utilizador em Tribunais de jurisdição competente em qualquer outro país.
Resolução de Litígios
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer ao:
Centro de Arbitragem de Consumo do Algarve Tribunal Arbitral
Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha,
8005-131 Faro
Portugal
T: +351 289 823 135
F: +351 289 812 213
E: info@consumoalgarve.pt
